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汗蒸房「服务流程」

点击次数:   更新时间:18/12/24 15:48:12     来源:www.ysyhzf.net关闭
分    享:  
  汗蒸可以加速体内血液循环、打开毛孔,打通身体内环境,彻底排出身体污物等诸多的功效,还能帮助人们减压,得到了广大人们的青睐。
  1、迎接宾
  待客信息或看到宾客到火龙浴区域主动微笑问候宾客,行鞠躬礼。
  2、提示物品寄存
  ①提醒客人手机、电池、手表打火机等物品寄存,以免室内高温造成物品损坏。
  ②势指电子寄存柜的位置。
  ③穿外卖浴服客人或会员浴服的客人,服务员提示客人是否需要更换消毒浴服以免浴服湿透。
  3、浴区介绍
  ①向宾客介绍各区域温度情况:低温区,温度是35-40*c 度/中温区温度是50-60*c度/高温区,是90-105*c度。
  ②将宾客引领至喜欢温度区域座下休息。
  4、推销饮品
  ①向宾客介绍饮品的口感,特色,价格(合理推销)。
  ②宾客点完饮品后,重复所点饮品品名,数量,以及有无其它要求品  例如瓶装,听装,常温,冰镇。
  ③请宾客出示手牌, PDA刷牌录入商品,检查商品信息确认无误后发送。
  5、上冰巾服务
  ①冰箱中取出冰巾, 根据宾客人数每人一条,放到不锈钢托盘内,用毛巾夹放到客人手中。
  6、上饮品
  ①上饮品先请宾客确认后再询问是否开启。
  ②问是否需要娱乐设施(棋具、书报)。
  ③询问宾客是否需要其它服务,有则正常服务无则提示宾客保管好随身物品及手牌。
  7、中途巡视
  ①经常巡视注意区域内老人、儿童等以防意外。
  ②遇睡觉客人及时叫醒以免危险。
  ③中高温区掌握客人动态,留意观察。
  8、客人离开
  ①客人离开时,提示客人去更衣室更换消毒浴服。
  ②询问茶水和座位是否需要保留。
  ③注意客人拿冰巾外出者,提醒收回冰巾。
  ④询问有无物品寄存,并推销各项按摩服务项目,人带齐随身物品,引领至相应区域。向宾客致祝福语,返回原岗位。
  以上就是汗蒸房的服务流程,通过以上我们可以知道汗蒸房的服务态度非常的好,为了使顾客有一个好的感受,尽量的满足客户的需求。
小编:fairy